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고속도로 한가운데, 시동이 꺼지고 휴대폰만 손에 들고 있는 상황.
이럴 때 가장 먼저 해야 할 일은 단 하나.
1588-0100으로 전화하는 것입니다.
DB손해보험(구 동부화재)의 긴급출동 서비스는
차량 고장·사고·배터리 방전·잠금 해제·타이어 펑크 등
일상에서 발생할 수 있는 자동차 응급상황에 대해
신속하고 전문적인 지원을 제공합니다.
1. DB손해보험 긴급출동 고객센터 전화번호
| 목적 | 전화번호 |
| 긴급출동 전용 | 1588-0100 (24시간 연중무휴) |
| 일반 사고접수·문의 | 1566-0015, 1800-0100 (다이렉트 고객센터) |
긴급 상황이라면 복잡한 절차 없이
1588-0100으로 전화하면 바로 출동 요청이 가능합니다.
2. 긴급출동 서비스 항목
DB손해보험의 긴급출동은 단순 견인을 넘어,
실생활에 꼭 필요한 서비스까지 포함됩니다.
✅ 기본 서비스 내역
- 배터리 방전 시 점프(충전)
- 타이어 펑크 수리 or 예비타이어 교체
(※ 펑크 1개 = 서비스 1회 차감) - 긴급 견인
- 기본 10km 또는 20km까지 무료 (보험증권에 따라 다름)
- 특약 가입 시 최대 60km까지 무료
- 비상 급유 서비스
- 연 2회까지 3L 무료 제공 (초과 시 연료비 별도)
- 문 잠김 해제(차량 잠금 해제)
- 오일류 보충(부동액, 브레이크오일, 파워오일 등)
- 휴즈 교체 서비스
- 긴급 구난(빠지거나 못 움직이는 차량 구조)
(※ 특수장비 동원 시 추가 비용 발생 가능)
서비스 제공 불가 지역
산간 오지, 도서지역, 통신불가 지역 등은 출동이 제한될 수 있습니다.
3. 연간 출동 가능 횟수 및 제한
| 항목 | 내용 |
| 연간 기본 제공 횟수 | 6회 무료 (보험기간 1년 기준) |
| 단기계약(1년 미만) | 3회 제공 |
| 초과 사용 시 | 실비 청구 (출동비 + 서비스별 실비) |
| 견인 제한 | 1일 1회 한정, 무료거리는 보험증권 기준 확인 |
Tip
긴급출동 횟수는 고객마다 다르므로, 보험증권에서 직접 확인하는 것이 가장 정확합니다.
또한 장거리 견인 특약 가입 여부에 따라 무료 견인 거리가 달라집니다.
4. 출동 서비스 신청 방법
긴급상황에서 빠르게 요청하려면 아래 방법을 참고하세요.
전화 신청 (가장 빠름)
- 1588-0100으로 전화
- 차량 위치, 차량번호, 고장 상황 설명
- 출동 기사 배정 후 현장 도착까지 안내받음
모바일/웹 신청
- DB손해보험 공식 앱 또는 모바일 웹(m.idbins.com)
- 로그인 없이도 긴급출동 서비스 신청 가능
- 출동 기사 위치 실시간 확인 가능
모바일 접속이 가능하다면 앱이 더 빠르고 간편합니다.
하지만 운전 중이라면 무조건 전화가 우선입니다.
5. 유의사항 및 팁
- 1일 1회 한도: 동일 차량의 경우 하루에 한 번만 무료 출동 가능
- 연료 추가비용: 비상급유는 3L까지 무료, 초과분은 본인 부담
- 차량 탑승자 안전 확보 우선: 고속도로 등지에서는 도로 밖으로 먼저 대피한 뒤 요청
- 보험 갱신 전 출동 횟수 확인 필수: 남은 횟수 소진 시 유료 전환
6. 추천 참고 링크
요약 정리
| 항목 | 내용 |
| 대표번호 | 1588-0100 (긴급출동) |
| 출동 서비스 | 배터리 충전, 타이어 교체, 견인, 급유, 문 잠금 해제 등 |
| 무료 제공 횟수 | 1년 기준 6회 (초과 시 실비 유료) |
| 견인 거리 | 기본 10~20km, 특약 시 최대 60km 무료 |
| 신청 방법 | 전화 or 앱/모바일웹 |
| 서비스 제한 지역 | 산간, 도서, 통신불가 지역 등 |
언제든지 대비하는 게 진짜 보험입니다.
DB손해보험에 가입했다면, 지금 1588-0100을
휴대폰에 바로 저장해두세요.
막상 급할 땐, 그 번호 하나가 큰 차이를 만듭니다.
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